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[好有道理] 情商高的人,都这样表达愤怒!

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发表于 2017-5-11 07:02:57 | 显示全部楼层 |阅读模式



导读:不管是家人、同事,还是男女朋友,都会有闹矛盾的时候。内心不爽的时候如果憋着,表面看是有素质、有涵养的表现,实则会在我们内心埋下一颗定时炸弹,不知道什么时候就会引爆。把愤怒表达出来,非但不会毁掉自己的形象,还会让双方建立起以真诚和尊重为基础的真实有效的人际关系。如何表达呢?



时工作不顺利,无论对人对事,我们心里都有怒气。这时,有人会忍气吞声,敢怒不敢言。有人会吵起来,撕回去。围观的人,永远有各种态度。


其实,我们应该冷静下来,认真想一想,该不该表达愤怒?用什么方式最好?


争吵之后,怎样继续合作?

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之前跟合作伙伴闹别扭,很多小伙伴替我鸣不平:这么让人生气的事怎么可以就此罢休?我的确没有罢休,当天把工作任务完成,第二天沟通清楚,消除了彼此心中的怒气,以后可以继续合作了。


很多人想知道我是怎么沟通的,因为我们都遇到过类似的情况。跟家人生气,跟恋人吵架,跟朋友冷战,生活中真的有太多事情容易激起我们的愤怒,一旦这种情绪冲上头顶,第一反应就是想发脾气。


我绝对不会告诉你什么“退一步海阔天空”,毕竟有时候再退也没有用,你的愤怒还在,你们的关系可能随时崩盘,息事宁人只是一时,委曲求全持续不了一辈子。我绝对理解这种愤怒,也绝对支持你去表达,但你一定要明白为什么你会愤怒,你又该如何表达它。


放弃了愤怒,意味着什么?

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我在生活里遇到过包子性格的“老好人”,好像遇到什么尴尬的场面对他们来说都不算事,被人指着鼻子骂都能赔笑脸,但你要是愿意听他敞开心扉,你听到的绝对是一大堆苦楚和不易。因为不会表达自己的不满和愤怒,它们就变成一条苦海,覆没掉一个人全部的棱角和底线。


愤怒就是底线和原则的刻度,当我们感到愤怒的时候说明我们被触碰到了内心的一条警戒线,跨越过去将会侵犯自我。所以,愤怒正是一个信号,提醒着我们需要一种保护。的确,有时候,愤怒无法转化成一个你想要的结果,但放弃愤怒意味着你放弃了底线,放弃了保护自己的权利。下一次,再遇到类似的事情,你依然会妥协,假装潇洒说没事。


长此以往,你会模糊了你的原则,变成一个可以任意被人挑战和侵犯的人。所以,愤怒虽然听上去跟豁达和包容相悖,但它的积极意义在于它保护我们远离那些可能会伤害我们的人和事,让别人知道你的底线在哪里。


当然,如果你本来就是一个可以逆来顺受、不断调整自己底线的人,你可以看起来很淡然很豁达,不愤怒,这样无需多言。最怕的是大多数人应对愤怒情绪的方式,就是悄无声息地压抑在心里。


我们从小到大就被教育要有涵养、要平和、不喜形于色,这些刻板要求锁住了我们表达的欲望,尤其是对于那些负面的情绪,我们会习惯性地压抑。堆积久了的愤怒就像房间里的垃圾,会散发酸腐恶臭,污染你的内心。别以为它们可以自己清理自己,愤怒会以别的形式或渠道散发出去。



担心愤怒会影响你的形象?

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在公司跟领导生了闷气回家迁怒爱人,跟伴侣吵架迁怒孩子,更甚者像我们常在社会新闻里看到的那些人,莫名其妙举起凶器刺向陌生人。


这都不是简单的情绪爆发,背后一定是积压了很久的对他人和生活的不满和愤怒。所以,一个智慧的、心理健康的人一定是敢于表达愤怒、消化愤怒的人。


其实,愤怒虽然很容易被感知,看上去像一种很核心的情绪。但是,愤怒不过是一种外显的表象而已,在愤怒之下,还埋伏着更为本质的感受。


由恋人出轨引起的愤怒是因为我们的内心很受伤、觉得自己可怜,被领导指责引起的愤怒会让我们感到自己很没用,这些愤怒之下都是挫败和无力,是跟真实自我紧密相关的自我认知。


因为自己的价值和尊严被毁坏,我们需要把这些指向内在的感受牵引向外,试图在这个过程中夺回被剥夺的部分,可以说愤怒是我们保护自己、重新建立自信和自尊的一种方式。


所以,表达愤怒于自身而言是一种合理的需求,我们在表达过程中疏通负面情绪,也可以避免加深内心的自责和羞耻。虽然这是我们可以很容易理解的方式,但表达愤怒的障碍还有一部分来源于担心它会影响别人对自己的印象以及破坏人际关系。


别以为忍气吞声就一定会留下好印象或者维持和谐顺畅的人际关系。一方面你的愤怒没有消解,就一定会以其他方式作用于生活当中,有可能因为积压的愤怒你不愿积极跟对方沟通、相处,关系自然会疏远或者引起更深层的矛盾;另一方面,多次的压抑会让对方误解你的底线,不断侵蚀你的利益,把你当做一个软弱无能的人。


怎样合理地表达愤怒?

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正确合理地表达愤怒,其实更有利于关系的加深,让双方建立起以真诚和尊重为基础的真实有效的人际关系。

1一定要注意表达时的语气


沟通的时候,我们不是仅仅只听对方说了什么,也会从语气中判断对方的态度。原本是对方犯错惹怒了你,但很有可能因为你的表达过激反而让自己处于弱势。话要好好说,才会有人听。别因为自己站在更有利于舆论的位置就抬高语调、大声斥责,这样不够体面,往往还会进一步激惹对方,把沟通引向争吵。

2先说一句能拉近彼此距离的话


闹矛盾不意味着全面否定你们的关系,朋友还是朋友,恋人也不能一言不合就分手,在表达之前先用一句贴心话拉近距离,会更容易让对方放下防御,也更能促使对方换位思考。


上次我跟合作伙伴的开场白就不错,“两年来,我们一直都是互相支持的合作伙伴,你也是我非常重视的朋友。”


其实这句话跟我表达的内容并没有什么直接的关系,但因为这一句话,对方能明白我依然把我们曾经愉快地合作经历以及我们深厚的感情放在了前面,我没有忽略他的付出,而我接下来要说的话都是为了我们能更好的合作。


这句话的变体也包括先肯定对方的优点,比如,“你一直很关心我、“你是一个通情达理的人”等等,说这话的同时不仅关照到对方的感受,也是无形中平复了自己的情绪。

3讲感受而不评价


我目睹过很多争论,最开始都还能心平气和地沟通,可一旦有一方先甩出对另一个人的负面评价,接下来都会无一例外地陷入争吵。


你一定要明白的是,如果你在表达愤怒你愤怒的是这个人在这件事上的做法和态度,而不是他整个人都让你厌恶。的时候也否定了对方,这会让你们都忽略问题本身,而陷入无休止的人身攻击。


“你就是个不考虑别人感受的人”“你太无耻了”类似的负面评价都不要说,真正伤感情的不是愤怒,是你的彻底否定和攻击。


你可以试着讲你的感受,因为对方做的事让你感到伤心、难过、委屈等等,情绪会传递,会让对方更有可能感同身受,相比直接告诉对方“你错了”,讲感受才是让对方真正认识到自己错了的有效途径。

4不追溯过去


我的一位闺蜜因为男朋友爽约还理直气壮而生气,她描述了他们争执的全过程,最后讲到了他们第一次约会时男朋友迟到的问题,甚至还扯到了男朋友打游戏不上进……且不说她男朋友到底犯了多少错,单就闺蜜的沟通方式而言,绝对是一个只会将问题扩大化的巨大bug。


讨论问题要聚焦,眼下引起你不快和愤怒的事情是什么就讨论什么,不要把过去遗留的问题也拉进来,那些问题过去都没解决,又怎么可能在当下大家都不愉快的当口统统处理干净?


提那些陈芝麻烂谷子的事的最可能结局就是,你们又增加了新的问题,还把过去所有的愤怒又重新体验了一遍。

5提需求和建议


表达感受、让对方道歉都不是重点。表达愤怒的重点在于防患于未然,所以最后一定要提出你的需求,下一次遇到类似的事情你希望对方怎么做才不会引发矛盾。


拿闺蜜的事情举例,她可以告诉对方,希望他下次遵守约定,如果实在有不得不爽约的理由,那至少先道歉并且答应以后再陪她去做一些别的事情作为补偿。既给了对方台阶,也指明了方向。


其实,每个人都有自己的底线和不愿被触碰的东西,我们虽然渴望别人不践踏这个柔弱的领地,但确实没办法要求所有人都能完全了解自己,能够毫无摩擦地就建立起坚实的关系。


所以,愤怒是一种试探,也是了解彼此的过程中必然出现的情绪交换,回避它就是对真实人生的逃避,意味着你无法真正跟你的情绪做朋友。


真正智慧的人能够意识到自己的愤怒来源于哪,懂得合理地表达愤怒,也敢于去表达,因为这意味着你能坦然面对自己的情绪,也能坦荡地面对他人。


本文来源 我们心里都有病

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